Som topleder i den globale gigant ISS er Jeff Gravenhorst øverste chef for verdens 4. største private arbejdsgiver. Med flere end 530.000 ansatte kan det være en udfordring at overbevise hver enkel medarbejder om, at vedkommende er vigtig, og at få alle til at arbejde efter samme værdier. Det handler ifølge Jeff Gravenhorst om at forklare folk, at de spiller en helt central rolle – både for ISS' egne kunder og kundernes kunder. Han holdt oplæg på ND-dagen 2011, hvor han gav tilhørerne sit bud på, hvordan man får værdierne helt ud at leve i virksomheden.